现时,美心的分店超过810间,员工多达12,000人,每日服务超过63万人次。
美心的多元化饮食服务还包括一系列的应节食品,包括贺年糕品、端午粽子、腊肠腊味及中秋月饼等,广受市民欢迎,成为送礼自奉的上佳选择。美心月饼的品质亦受“Q唛”优质产品证书及国际认可的HACCP“食品安全重点控制”证书肯定,并荣获Monde Selection“世界精选”优质食品“超级金奖”荣誉,据ACNeilsen市场调查,连续十四年(1997-2011年)成为全港销量冠军。
美心的宗旨是成为“三益公司”,“三益”是指对雇员、顾客及雇主三方均有益处。